Kennis

Blijf positief en hou je doelen voor ogen!

Na dit jaar kan het alleen maar NOG beter gaan: partner-expert Marja Wiersema steekt je in haar blog een hart onder de riem en sluit positief af met nuttige tips. Het einde van het heel bijzondere jaar 2020 is in zicht. Het was me het jaartje wel! Niets was zoals het voorheen was, alles moest anders. Dat vereist creativiteit en veerkracht en de verkooppunten die ik coach, hebben dit ook gedaan

Lees verder

Fijne feestdagen & een gezond, gelukkig en succesvol 2021!

Lieve klanten, Namens mij een persoonlijke & inspirerende Kerstgroet aan jullie! Klik hier om de video te bekijken  Wil je in contact komen met mij? Vanaf deze week boek je gemakkelijk een videogesprek in via ons nieuwe platform Care Coach Calls! Gedurende 25 minuten kun jij terecht voor al jouw vragen, bespreken we waar jij tegenaan loopt en help ik als Care Business Coach jou graag verder op weg jouw

Lees verder

De beleving van een klant

Laatst ging ik met een vriendin naar een schoonheidsinstituut en ik had haar de opdracht gegeven om mij, na de behandeling verslag te doen hoe zij het had ervaren. Na het bezoek aan dit instituut vertelde zij mij dat de behandelend specialiste enorm warm en vriendelijk was geweest. Wat heeft ze bij je gedaan was mijn vraag? Lekker gemasseerd en ik kreeg een maskertje, gewoon zoals elke behandeling…… Heb je

Lees verder

TIP: Doe iets met thema’s!

Meer omzet maak je door goed in te haken op wat mensen bezighoudt, betoogt partner-expert en coach Marja Wiersema. Het afgelopen jaar ben ik door heel Nederland gereisd. Van Tietjerksteradeel via Texel naar Utrecht en Limburg. Dit doe ik omdat ik verschillende bedrijven coach door het land heen. Mooi Nederland, zo zie je nog eens wat! Wat mij opvalt bij de verschillende schoonheidssalons is dat er erg weinig gedaan wordt

Lees verder

COVID-19

Van het een op het andere moment zitten we plotseling in een andere wereld door het Covid-19 virus, ook wel Corona genoemd. Het duurde even voordat het tot ons allemaal doordrong. Totdat we ons aan allerlei nieuwe omgangsvormen moesten gaan houden om dit Corona virus zo snel mogelijk uit te bannen. Iedereen moest schakelen om hiermee om te gaan. Van dagelijks door het land rijden om te coachen en trainingen

Lees verder

CORONA – GROTE IMPACT OP ONZE MARKT

Dagelijks heeft Marja Wiersema, trainer en coach bij Care Cosmetics, contact met schoonheidsspecialisten over hoe ze hun business een boost kunnen geven. Wat adviseert ze hen nu het coronavirus half Nederland stillegt? “Deze situatie heeft een grote impact op onze markt. De meeste salons hebben hun zaak gesloten om verspreiding van het virus te voorkomen. Je kunt klanten immers niet behandelen én anderhalve meter afstand bewaren. Wel zijn de schoonheidsspecialisten

Lees verder

Maak je behandelingen rendabeler

Wanneer een klant een behandeling wil boeken bij jou, vraag je natuurlijk eerst welk resultaat zij wil bereiken. Wat stoort er aan haar huid en wat doet zij er zelf aan op dagelijkse basis. Deze informatie heb je van elke klant nodig om het juiste behandeladvies te kunnen geven en haar tips en advies te geven hoe ze samen met jou het snelste en beste resultaat kan bereiken. En daar

Lees verder

Klanten kopen geen producten, maar resultaat

Als het goed is ben jij als schoonheidsspecialist volledig op de hoogte van alles wat je merk biedt. Je moet tenslotte weten welke behandeling en welke producten geschikt zijn voor een bepaald huidtype met een bepaalde huidconditie. Je weet welke werkstoffen in die producten verwerkt zijn en hoe ze op de huid werken. Wanneer je tegen een klant zegt: ‘Uw huid heeft hydratatie nodig en deze behandeling of dit product

Lees verder

De potentiële klanten van je salon, wie zijn dat?

In de eerste plaats zijn potentiële klanten de consumenten die passen bij je aanbod, de merken en behandelingen die je gekozen hebt. Daarmee richt jij je op een bepaalde groep klanten, oftewel je doelgroep. Realiseer jij je dat, elk mens, man en vrouw, jong en oud, voordelen kan hebben van een bezoek aan jouw salon? Misschien niet direct maar misschien wel later. Wanneer jij je bijvoorbeeld richt op anti-aging zal

Lees verder

Hoe kun je zorgen dat de klant graag terug komt bij je in de salon?

Zakelijk gezien heb je als ondernemer 2 doelen: Omzet en klanten(binding). De klant let bewust of onbewust op een aantal zaken wanneer hij/zij iets wil kopen. Sfeer, vakkennis en bereidwilligheid van de schoonheidsspecialist naar de klant toe zijn van die factoren waarop een klant bepaalt of ze tevreden is met een bezoek aan je bedrijf. Wanneer een klant niet helemaal tevreden is, zal ze verder zoeken naar een andere schoonheidsspecialist.

Lees verder